Estados Financieros

Atención al Consumidor

La Instancia de Atención al Consumidor de Seguros es una instancia perteneciente a la Aseguradora pero independiente de las instancias operativas de la misma.

 

Su función es atender y resolver las quejas y reclamaciones que le sean presentadas por parte de consumidores de seguros, y sus resoluciones serán dictadas con total imparcialidad y objetividad.

 

A continuación se presenta el resumen anual de casos atendidos por la Instancia de los periodos finalizados y se presentan algunas recomendaciones sobre el uso eficiente de la póliza.

Uso Eficiente de la Póliza

  1. Usted debe tener claro el tipo de cobertura que requiere o necesita y así, pueda seleccionar el plan y el deducible que más se ajuste a sus necesidades. Preferiblemente busque asesoría de un agente autorizado para realizar dicha selección.

  2. Utilice su póliza de seguro de acuerdo con las coberturas que ofrece, no extra limite los beneficios de su póliza realizando reclamaciones injustificadas.

  3. Antes de presentar un reclamo analice si el mismo califica como un gasto que debe cubrir el seguro, tenga siempre presente el objetivo para el cual usted adquirió el seguro.

  4. Cuide su salud y trate de evitar exponerse a riesgos innecesarios que puedan perjudicar su salud y bienestar físico.

  5. En caso de que la prima de si póliza de seguro incremento más de lo que tenía presupuestado, busque junto a su agente de seguros soluciones alternas en cuanto a variación de coberturas y deducibles que le permitan disminuir el costo.

  6. Recuerde que en BMI tenemos el plan de seguro que usted necesita, pregúntenos y con gusto lo asesoraremos.

Instancia de Atención al Consumidor de Seguros

Servicio Auxiliar de Seguros brindado por el Lic. Said Breedy Arguedas

Su objeto es la atención y resolución de quejas y reclamaciones que sean presentadas por los clientes de BMI.  Si usted desea interponer una queja o reclamación ante la Instancia de Atención al Consumidor, puede completar el siguiente formulario.  Igualmente si desea ser atendido de forma personal, puede comunicarse con el Lic. Said Breedy al número +(506) 2220-0150 o al correo said.breedy@finlex.cr

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